Política de Privacidade
Última atualização: Abril de 2025
O Silencie respeita sua privacidade e está comprometido em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso serviço de meditações personalizadas via WhatsApp.
1. Informações que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informações:
- Informações de contato: Seu número de telefone do WhatsApp e nome (caso informado).
- Conteúdo das mensagens: Textos e áudios que você envia descrevendo como está se sentindo e suas necessidades para a meditação.
- Preferências de meditação: Duração desejada, temas específicos ou outras personalizações solicitadas.
- Dados de uso: Frequência de utilização do serviço e padrões de interação.
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Criar e entregar meditações personalizadas conforme solicitado;
- Melhorar nosso serviço e algoritmos de personalização;
- Desenvolver novos recursos e conteúdos;
- Garantir a segurança e qualidade do serviço;
- Comunicação com você sobre o serviço;
- Cumprir nossas obrigações legais.
3. Base Legal para Processamento
Processamos seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:
- Execução do contrato: O processamento é necessário para fornecer o serviço solicitado;
- Consentimento: Você concorda com o processamento ao utilizar nosso serviço;
- Interesses legítimos: Para melhorar nossos serviços e garantir sua segurança.
4. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar suas informações com:
- Provedores de serviços: Empresas que nos ajudam a fornecer e melhorar nossos serviços (processamento de IA, hospedagem, análise);
- Parceiros WhatsApp: Para entregar as meditações através da plataforma;
- Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
5. Segurança de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental. Regularmente revisamos nossas práticas de segurança para garantir a proteção contínua.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei.
7. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados imprecisos;
- Solicitar exclusão de seus dados;
- Restringir ou objetar o processamento;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Retirar o consentimento a qualquer momento.
8. Crianças
Nosso serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se descobrirmos que coletamos dados pessoais de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada. É recomendável que você revise esta política regularmente para estar ciente de quaisquer modificações.
10. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como processamos seus dados pessoais, entre em contato conosco através do WhatsApp do Silencie.